Politique de confidentialité

Chez Kianfa, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme de vente en ligne.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de livraison. Ces données sont recueillies lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, ou participez à nos promotions. Toutefois, vous avez la possibilité de consulter notre site de manière anonyme.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Les informations que vous fournissez sont utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience en adaptant nos services à vos besoins spécifiques.
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• Améliorer notre site et vos achats en ligne, en fonction des retours et des commentaires.
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• Améliorer le service à la clientèle et mieux répondre à vos demandes d'assistance.
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• Traiter vos commandes et paiements, et assurer la livraison des produits ou services.
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• Envoyer des communications périodiques, y compris des mises à jour concernant vos commandes, ainsi que des offres promotionnelles ou des nouveautés, avec votre consentement.

3. Comment protégeons-nous vos informations ?

La sécurité de vos informations est essentielle. Nous utilisons un serveur sécurisé et la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données sensibles lors des transactions. Vos informations de paiement sont cryptées et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées. Après une transaction, vos informations bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.

4. Partageons-nous vos informations avec des tiers ?

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre site, traiter vos commandes, ou livrer vos produits, et qui sont tenus de protéger ces données. Nous pourrons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour respecter la loi ou protéger nos droits. Des données anonymes peuvent être utilisées à des fins de marketing ou d’analyse.

5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi (notamment pour des raisons fiscales ou comptables).

6. Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page et accompagnée d'une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de tout changement.

7. Termes et conditions

Pour plus d'informations sur l'utilisation de notre site, veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation, disponibles sur notre plateforme.